ИИ секретарь: виртуальный ассистент для приёма звонков и записи клиентов за 12 дней

Виртуальный секретарь на базе искусственного интеллекта — это голосовой и текстовый робот, который отвечает на звонки, записывает клиентов, напоминает о встречах и разгружает сотрудников. Заказывайте создание AI‑секретаря у нас — и ваш бизнес получит автоматический онлайн‑помощник для работы с заявками 24/7.

Получить консультацию Рассчитать стоимость

Ответьте на 5 вопросов и получите расчёт стоимости и рекомендации по разработке

ИИ-секретарь и виртуальный GPT-ассистент для бизнеса и личных задач

ИИ‑секретарь — это умный агент, который обрабатывает входящие звонки, отвечает на сообщения в мессенджерах (телеграм, WhatsApp), ведёт диалог с клиентами, задаёт уточняющие вопросы, фиксирует контактные данные и записывает на услуги. Искусственный интеллект понимает русский язык, распознаёт намерения и может поддерживать естественную беседу. Виртуальный секретарь работает без перерывов и выходных, не ошибается и не требует зарплаты. Ключевые возможности AI‑секретаря:

Обрабатывать входящие звонки и сообщения в мессенджерах.
Вести естественный диалог, задавать уточняющие вопросы.
Фиксировать контактные данные и записывать на услуги.
Работать без перерывов и выходных без зарплаты.
Понимать русский язык и распознавать намерения клиента.

Создание чат‑бота или голосового ассистента под ключ включает настройку сценариев диалога, интеграцию с вашей CRM, календарём, сайтом и телефонией. Агент может самостоятельно подтверждать запись, отправлять напоминания, переносить встречи, собирать обратную связь и передавать сложные вопросы живому секретарю. Виртуальный помощник незаменим для сфер, где важен быстрый ответ на заявку: салоны красоты, клиники, ремонтные службы, такси, доставка, юридические и бухгалтерские конторы.

Внедрение AI‑секретаря окупается за счёт сокращения потерь лидов, повышения лояльности клиентов и экономии времени сотрудников. Учитель может сосредоточиться на уроках, а робот возьмёт на себя общение с родителями. Телефон перестаёт быть узким местом — каждый звонок и сообщение обрабатываются мгновенно.

В работу включено

Настройка сценариев приёма звонков и обработки сообщений
Интеграция с телефонией (SIP, Asterisk, виртуальная АТС)
Подключение к мессенджерам
Создание базы знаний
Обучение модели понимать ваших клиентов и их типовые вопросы
Настройка автоматической записи в календарь (Google, Яндекс, Outlook)
Интеграция с CRM (AmoCRM, Bitrix24, RetailCRM и другими)
Тестирование, запуск и пост‑релизная поддержки

Почему мы?

14 лет на рынке

Более 300 проектов в разных отраслях

100% гарантии

Результат закреплён в договоре

Опыт в коммуникациях

Интеграция с любыми АТС и мессенджерами

Индивидуальный подход

Настройка под ваши скрипты и бизнес‑процессы

Оставьте заявку, и мы проконсультируем вас бесплатно

Выберите удобный способ связи и отправьте заявку. Наш менеджер свяжется с вами в течение 5 минут.

Процесс работы

Проектирование

Сбор типовых вопросов и сценариев звонков
Определение необходимых действий бота
Выбор платформы и AI‑модели
Проектирование диалоговой логики и голосового интерфейса
Согласование технического задания

База знаний и обучение

Структурирование информации об услугах, ценах, расписании
Настройка векторной базы данных (RAG)
Дообучение модели на ваших диалогах и скриптах
Настройка распознавания ключевых фраз и сущностей
Тестирование качества ответов

Интеграция и тестирование

Подключение к телефонии, мессенджерам и чату на сайте
Интеграция с календарём и CRM
Настройка передачи сложных вызовов живому оператору
Проведение функционального и нагрузочного тестирования
Исправление ошибок и оптимизация ответов

Внедрение и поддержка

Запуск виртуального секретаря в продуктивной среде
Обучение сотрудников работе с отчётами и эскалацией
Мониторинг качества обработки звонков и сообщений
Регулярное дообучение модели на новых данных
Техническая поддержка и устранение ошибок

Преимущества ИИ‑секретаря

Круглосуточный приём заявок

Виртуальный секретарь отвечает на звонки и сообщения в любое время, даже ночью и в выходные. Ни один клиент не уходит без ответа. Запись на услуги происходит автоматически, без участия человека.

Экономия времени сотрудников

Робот берёт на себя рутинные звонки и переписку. Живой секретарь занимается только сложными или нестандартными кейсами. Бот обрабатывает одновременно десятки вызовов, а человек — только один.

Повышение конверсии заявок

Умный агент задаёт правильные вопросы, уточняет детали, квалифицирует лида и сразу записывает в календарь. Чат или голосовой ассистент не забывает перезвонить, не ошибается в контактах и не теряет клиентов.

Простая интеграция

AI‑секретарь подключается к любой виртуальной АТС, SIP‑линии, облачной телефонии, а также к мессенджерам (телеграм, WhatsApp, Viber, ВКонтакте) и чату на сайте. Данные синхронизируются с вашим календарём и CRM.

Аналитика и отчёты

Виртуальный помощник записывает все диалоги, фиксирует причины отказов, популярные запросы, время пиковых нагрузок. Анализ помогает улучшать скрипты и обучать персонал.

Единая база знаний

Искусственный интеллект обучается на ваших документах, инструкциях, прейскурантах. Секретарь всегда даёт актуальную информацию о ценах, акциях, наличии слотов и контактах. Любая телеграмма или сообщение обрабатываются мгновенно.

Для каких бизнесов подходит ИИ‑секретарь

Салоны красоты, спа, клиники, стоматологии — запись на услуги, подтверждение, напоминания.
Ремонтные и сервисные службы — приём заявок, уточнение адреса, расчёт стоимости.
Такси, доставка, грузоперевозки — приём заказов, информирование о времени.
Юридические и бухгалтерские конторы — первичная консультация, запись на приём.
Образовательные центры, курсы, репетиторы — консультация по программам, запись на урок.
Недвижимость и строительство — подбор объектов, запись на просмотр.
Гостиницы, хостелы, туризм — бронирование, информация о наличии.
Медицинские и страховые компании — запись на приём, сбор предварительных данных.

Кейсы