Artean
Техническая поддержка для приложения 24/7
Проведем консультации и аудит, возьмем на себя серверную поддержку, обновления, исправление ошибок, добавление новых функций и интеграций
Получить консультацию Рассчитать стоимость

Ответьте на 5 вопросов и получите расчёт стоимости и рекомендации по ТП

Техническая поддержка для приложения 24/7
Вниз Вниз Вниз

Техподдержка приложений

Техническая поддержка приложений — это обеспечение бесперебойной работы цифровых операционных процессов бизнеса. Позволяет сотрудникам, клиентам, заказчикам выполнять целевые задачи без проблем.

При предоставлении сервиса мы руководствуемся запросами как заказчика, так и рынка. Реализуем гибкие планы технического обслуживания для запросов, связанных с настройкой, доработкой, устранением неполадок:
1. Аудит перед техподдержкой приложений.
2. Миграция операционной системы, сервера.
3. Актуализация версий.
4. Обслуживание кода.
5. Добавление новых технологических функций.
6. Клонирование.
7. Стороннее API.
8. Безопасность с полным стеком.
9. Автоматическое резервное копирование.
10. Контроль работоспособности сервера.
11. Тестирование, мониторинг производительности.
12. Решения DevOps.
13. Адаптивное, плановое, полное сопровождение с обратной связью.

В работу включено

  • Предложение эффективных решений ваших задач
  • Наблюдение за выполнением проекта в режиме online
  • Бесплатные консультации до и после завершения проекта
  • Договор с прописанными обязательствами
  • Мы постоянно на связи удобным для вас способом
  • Над вашим проектом будет работать сразу 5–8 человек

Почему мы?

14 лет на рынке

14 лет на рынке

Выполнено более 300 проектов с различными задачами и подходом

100% гарантии

100% гарантии

Вся работа и ее результат подкреплены гарантиями по договору

Опытные специалисты

Опытные специалисты

В нашей команде только сертифицированные специалисты с опытом работы от 3-х лет

Конкурентоспособные цены

Конкурентоспособные цены

Идеальное сочетание разумной цены и высокого качества с гибкими ценовыми моделями

Оставьте заявку, и мы проконсультируем вас бесплатно
Выберите удобный способ связи и отправьте заявку. Наш менеджер свяжется с вами в течение 5 минут.

    Выберите удобный способ связи

    Телефон Телефон
    • Телефон Телефон
    • Телеграмм Телеграмм
    • Whatsapp Whatsapp
    • Почта Почта
    • Вконтакте Вконтакте
    • Иконка MAX Max
    Нажимая кнопку "ОТПРАВИТЬ" я даю согласие на обработку персональных данных

    Процесс работы

      Мониторинг

      • Отслеживание производительности приложения
      • Анализ отзывов пользователей в магазинах
      • Проверка на наличие ошибок и сбоев
      • Использование аналитических инструментов для данных
      • Наблюдение за метриками использования приложения
      • Регулярное обновление информации о статусе

      Обработка

      • Прием запросов/задач
      • Классификация и приоритизация проблем
      • Уточнение деталей с пользователями
      • Ведение базы данных обращений
      • Назначение ответственных специалистов на задачи
      • Подготовка отчетов о поступивших запросах

      Решение

      • Проведение диагностики выявленных проблем
      • Разработка и тестирование исправлений
      • Обновление приложения с исправлениями
      • Информирование пользователей о результатах
      • Поддержка пользователей в процессе решения
      • Анализ эффективности внедренных изменений

      Обратная связь

      • Сбор отзывов после решения проблем
      • Оценка удовлетворенности пользователей
      • Проведение опросов о функциональности
      • Анализ предложений по улучшению
      • Подготовка рекомендаций для команды разработки
      • Регулярные встречи для обсуждения результатов

      Кейсы

      • Все
      • Веб-сервисы
      • Мобильные приложения
      • Корпоративные сайты
      • Интернет-магазины
      • Игры
      Отзывы
      Sanechka Kefir
      Sanechka Kefir
      Оценка:

      Реализовали приложение для клининга с нестандартной сеткой записи: всё по макету, правки вносили даже ночью, чтобы не тормозить запуск.

      Kilka
      Kilka
      Оценка:

      Регистрация Google Developer прошла без проблем. Специалист проконсультировал по верификации. Аккаунт сделали за 3 дня, можно выкладывать приложения. Рекомендую.

      Bjaleks
      Bjaleks
      Оценка:

      Сделали небольшой интернет-магазин. Настроили корзину и оплату. Заказы идут, клиенты не жалуются. В своей работе понимают.

      Тимон
      Тимон
      Оценка:

      Написали CRM для учёта задач и клиентов. Всё просто, как и просили, без навороченного дизайна, но работает стабильно. Спасибо.

      Максим Гладкий
      Максим Гладкий
      Оценка:

      Просили доделать готовое приложение — исправили баги, прикрутили аналитику. Теперь приложение не вылетает. Цена и сроки устроили.

      Евгения Янудина
      Евгения Янудина
      Оценка:

      Оформили аккаунт разработчика Google. Подготовили все документы и оплатили сбор. Через 2 дня уже выложили тестовое приложение. Отлично.

      Леша
      Леша
      Оценка:

      Обратились за помощью с Apple Developer. Всё объяснили, зарегистрировали, дали доступ к сертификатам. Не первый раз уже работаем.

      Ксения Фастович
      Ксения Фастович
      Оценка:

      Заказывали регистрацию аккаунта разработчика apple для команды. Справились за неделю. Оплату сбора взяли на себя. Ничего не пришлось переделывать.

      Марина Пезикова
      Марина Пезикова
      Оценка:

      Приложение для доставки сделали аккуратно. Пуш-уведомления работают, карта подгружается. Заказ приходит менеджеру. Довольны.

      Svatblokc
      Svatblokc
      Оценка:

      Всё сделали быстро, без лишних вопросов. Аккаунт зарегистрировали, документы проверили. Спасибо.

      Даниил Н.
      Даниил Н.
      Оценка:

      Работаем с ребятами уже больше года на технической поддержки, все очень оперативно и по лояльным ценам!

      Дарья Борзова
      Дарья Борзова
      Оценка:

      Все в порядке! Быстро зарегистрировали аккаунты и опубликовали приложения в App Store и Play Market. Рекомендую!

      Игорь
      Игорь
      Оценка:

      Заказал услугу по регистрации и публикации приложения в Play Market. Все прошло гладко, и результат был получен в установленный срок.

      Наталья К.
      Наталья К.
      Оценка:

      Обратилась в Artean с идей создания мобильного приложения, но без четкого понимания, как ее реализовать. Ребята отнеслись с вниманием, предложили решения. Осталась довольна результатом — приложение работает без глюков, а интерфейс интуитивно понятный. Спасибо за профессионализм и соблюдение сроков!

      Юрий Ильинский
      Юрий Ильинский
      Оценка:

      Команда профессионалов

      Инкогнито 0352
      Инкогнито 0352
      Оценка:

      Грамотный подход отличная команда

      Эльмир Н.
      Эльмир Н.
      Оценка:

      Спасибо ребятам, помогли с приложением. Рекомендую

      Кирилл Н.
      Кирилл Н.
      Оценка:

      Ребята профессионалы своего дела

      Стоимость и сроки

      от 50 000 ₽

      от 50 000 ₽

      от 1 недели

      от 1 недели

      Стоимость и сроки

      Пришло время оформить сотрудничество и узнать, сколько стоит техподдержка мобильного приложения

      Если необходимо непрерывное техническое обслуживание, мы готовы подстроиться. Независимо от того, являетесь ли Вы организацией-поставщиком образовательных услуг, которой требуется 8–12 часов помощи ежедневно. Или гигантом электронной коммерции, нуждающимся в дополнительном участии во время сезонных распродаж.


      Приверженность предоставлению первоклассных результатов гарантирует бесперебойную производительность ваших систем в любое время. Чтобы ускорить разработку технического задания, мы подготовили 5 вопросов.


      Ответьте на них и получите расчет стоимости обслуживания приложения.

        Какой продукт вы планируете поддерживать?

        Иконка варианта ответа квиза

        Как часто вам нужна техническая поддержка?

        Какие задачи вы хотите включить в поддержку?

        Сколько часов поддержки потребуется в месяц?

        Выберите удобный способ связи

        Телефон Телефон arrow
        • Телефон Телефон
        • Телеграмм Телеграмм
        • Whatsapp Whatsapp
        • Почта Почта
        • Вконтакте Вконтакте
        • Иконка MAX Max
        Нажимая кнопку "ОТПРАВИТЬ" я даю согласие на обработку персональных данных

        Вы спрашивали – мы отвечаем

        Какая роль службы поддержки мобильных приложений?
        С какими типами ПО вы готовы работать, сколько это стоит?
        Как быстро вы можете реагировать на обращения?
        Как долго вы готовы обслуживать мое android app?
        Как ваша компания реализует гарантию безопасности?
        Приложение не загружается или перестало обновляться — поможете?

        Наши клиенты и партнеры

        SA
        iFlorist
        CDEK
        INVITRO
        Яндекс
        beeline
        lukoil
        pyterochka
        gazpromnefti