Artean
Техническая поддержка для веб-приложения 24/7
Проведем консультации и аудит, возьмем на себя серверную поддержку, обновления, исправление ошибок, добавление новых функций и интеграций
Получить консультацию Рассчитать стоимость

Ответьте на 5 вопросов и получите расчёт стоимости и рекомендации по ТП

Техническая поддержка для веб-приложения 24/7
Вниз Вниз Вниз

Техническая поддержка веб-сервисов

Возьмём веб-сервис, корпоративный портал или приложение на техническую поддержку: исправление ошибок, доработки, обновления, серверное сопровождение. Устраним проблему и сделаем так, чтобы она не повторилась. Со временем сервис станет быстрее и стабильнее.

В работу включено

  • Предложение эффективных решений ваших задач
  • Наблюдение за выполнением проекта в режиме online
  • Бесплатные консультации до и после завершения проекта
  • Договор с прописанными обязательствами
  • Мы постоянно на связи удобным для вас способом
  • Над вашим проектом будет работать сразу 5–8 человек

Почему мы?

14 лет на рынке

14 лет на рынке

Выполнено более 300 проектов с различными задачами и подходом

100% гарантии

100% гарантии

Вся работа и ее результат подкреплены гарантиями по договору

Опытные специалисты

Опытные специалисты

В нашей команде только сертифицированные специалисты с опытом работы от 3 лет

Конкурентоспособные цены

Конкурентоспособные цены

Идеальное сочетание разумной цены и высокого качества с гибкими ценовыми моделями

Оставьте заявку, и мы проконсультируем вас бесплатно
Выберите удобный способ связи и отправьте заявку. Наш менеджер свяжется с вами в течение 5 минут.

    Выберите удобный способ связи

    Телефон Телефон
    • Телефон Телефон
    • Телеграмм Телеграмм
    • Whatsapp Whatsapp
    • Почта Почта
    • Вконтакте Вконтакте
    • Иконка MAX Max
    Нажимая кнопку "ОТПРАВИТЬ" я даю согласие на обработку персональных данных

    Процесс работы

      Запросы

      • Прием обращений и задач
      • Регистрация новых запросов в системе
      • Уточнение деталей проблемы или вопроса
      • Определение приоритета обращения
      • Назначение ответственного специалиста
      • Подтверждение получения запроса пользователю

      Анализ

      • Изучение предоставленной информации и данных
      • Воспроизведение проблемы в тестовой среде
      • Поиск аналогичных случаев в базе
      • Консультация с командой по вопросам
      • Оценка возможных решений и временных затрат
      • Подготовка плана действий для решения

      Решение

      • Реализация исправлений или обновлений
      • Тестирование решения на предмет работоспособности
      • Документирование процесса и результатов работы
      • Информирование пользователя о завершении
      • Предоставление инструкций по использованию
      • Запрос обратной связи от пользователя

      Улучшение

      • Анализ собранной обратной связи
      • Выявление повторяющихся проблем и тенденций
      • Обновление документации и базы знаний
      • Проведение обучения для команды поддержки
      • Внедрение улучшений в продукт или процесс
      • Регулярные встречи для обсуждения результатов

      Кейсы

      • Все
      • Веб-сервисы
      • Мобильные приложения
      • Корпоративные сайты
      • Интернет-магазины
      • Игры
      Отзывы
      Sanechka Kefir
      Sanechka Kefir
      Оценка:

      Реализовали приложение для клининга с нестандартной сеткой записи: всё по макету, правки вносили даже ночью, чтобы не тормозить запуск.

      Kilka
      Kilka
      Оценка:

      Регистрация Google Developer прошла без проблем. Специалист проконсультировал по верификации. Аккаунт сделали за 3 дня, можно выкладывать приложения. Рекомендую.

      Bjaleks
      Bjaleks
      Оценка:

      Сделали небольшой интернет-магазин. Настроили корзину и оплату. Заказы идут, клиенты не жалуются. В своей работе понимают.

      Тимон
      Тимон
      Оценка:

      Написали CRM для учёта задач и клиентов. Всё просто, как и просили, без навороченного дизайна, но работает стабильно. Спасибо.

      Максим Гладкий
      Максим Гладкий
      Оценка:

      Просили доделать готовое приложение — исправили баги, прикрутили аналитику. Теперь приложение не вылетает. Цена и сроки устроили.

      Евгения Янудина
      Евгения Янудина
      Оценка:

      Оформили аккаунт разработчика Google. Подготовили все документы и оплатили сбор. Через 2 дня уже выложили тестовое приложение. Отлично.

      Леша
      Леша
      Оценка:

      Обратились за помощью с Apple Developer. Всё объяснили, зарегистрировали, дали доступ к сертификатам. Не первый раз уже работаем.

      Ксения Фастович
      Ксения Фастович
      Оценка:

      Заказывали регистрацию аккаунта разработчика apple для команды. Справились за неделю. Оплату сбора взяли на себя. Ничего не пришлось переделывать.

      Марина Пезикова
      Марина Пезикова
      Оценка:

      Приложение для доставки сделали аккуратно. Пуш-уведомления работают, карта подгружается. Заказ приходит менеджеру. Довольны.

      Svatblokc
      Svatblokc
      Оценка:

      Всё сделали быстро, без лишних вопросов. Аккаунт зарегистрировали, документы проверили. Спасибо.

      Даниил Н.
      Даниил Н.
      Оценка:

      Работаем с ребятами уже больше года на технической поддержки, все очень оперативно и по лояльным ценам!

      Дарья Борзова
      Дарья Борзова
      Оценка:

      Все в порядке! Быстро зарегистрировали аккаунты и опубликовали приложения в App Store и Play Market. Рекомендую!

      Игорь
      Игорь
      Оценка:

      Заказал услугу по регистрации и публикации приложения в Play Market. Все прошло гладко, и результат был получен в установленный срок.

      Наталья К.
      Наталья К.
      Оценка:

      Обратилась в Artean с идей создания мобильного приложения, но без четкого понимания, как ее реализовать. Ребята отнеслись с вниманием, предложили решения. Осталась довольна результатом — приложение работает без глюков, а интерфейс интуитивно понятный. Спасибо за профессионализм и соблюдение сроков!

      Юрий Ильинский
      Юрий Ильинский
      Оценка:

      Команда профессионалов

      Инкогнито 0352
      Инкогнито 0352
      Оценка:

      Грамотный подход отличная команда

      Эльмир Н.
      Эльмир Н.
      Оценка:

      Спасибо ребятам, помогли с приложением. Рекомендую

      Кирилл Н.
      Кирилл Н.
      Оценка:

      Ребята профессионалы своего дела

      Стоимость и сроки

      от 30 000 ₽

      от 30 000 ₽

      от 2 недель

      от 2 недель

      Стоимость и сроки

      Пришло время оформить услугу

      Мы живем в цифровом мире, где рост определяется технологическим прогрессом. Без содействия, знаний нашей команды развитие может приостановиться. Поможем в любом вопросе: обновляем корпоративные порталы, реализуем доработку CRM-системы, сопровождаем сервисные центры.


      Основополагающим навыком наших консультантов службы поддержки является умение решать сложные технические проблемы. Для этого нужно знать множество языков программирования и любую релевантную информацию, связанную с ними. В том числе ожидания и требования заказчика. Важно предоставлять запрашиваемые нами сведения. Подготовили для вас анкету.


      Ответьте на 5 вопросов и получите расчет стоимости технической поддержки веб-приложений.

        Какой продукт вы планируете поддерживать?

        Иконка варианта ответа квиза

        Как часто вам нужна техническая поддержка?

        Какие задачи вы хотите включить в поддержку?

        Сколько часов поддержки потребуется в месяц?

        Выберите удобный способ связи

        Телефон Телефон arrow
        • Телефон Телефон
        • Телеграмм Телеграмм
        • Whatsapp Whatsapp
        • Почта Почта
        • Вконтакте Вконтакте
        • Иконка MAX Max
        Нажимая кнопку "ОТПРАВИТЬ" я даю согласие на обработку персональных данных

        Вы спрашивали – мы отвечаем

        Как быстро вы оказываете техническую поддержку crm?
        Гарантии при оказании поддержки корпоративных порталов?
        Как обновление crm поможет улучшить деятельность?
        Как часто нужно выполнять обновления?
        Могу ли я пропустить обслуживание?

        Наши клиенты и партнеры

        SA
        iFlorist
        CDEK
        INVITRO
        Яндекс
        beeline
        lukoil
        pyterochka
        gazpromnefti